Cómo desarrolla el Olympique Lyonnais su conocimiento del cliente de forma omnicanal
y aumenta la satisfacción del cliente
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68%
tasa de respuesta en tiempo real durante los eventos
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27 000
comentarios de clientes
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85,5%
tasa de respuesta a las encuestas online posteriores a la compra
El Olympique Lyonnais se esfuerza por hacer vibrar a sus aficionados al ritmo del Parc Olympique Lyonnais y les permite disfrutar de los servicios ofrecidos en un estadio innovador y 100% conectado: el Parc OL.
El OL quiere recoger el mayor número posible de opiniones de los clientes sobre los servicios disponibles para los participantes, con el fin de ofrecer siempre nuevas experiencias durante los numerosos eventos que llevan a cabo. Para ello, eligieron a SKEEPERS para adjuntar datos contextuales a las respuestas de los asistentes, con el fin de aprovechar mejor cada opinión y enriquecer la experiencia de la marca.
¿Listo para descubrir los beneficios de las soluciones implementadas por el Olympique Lyonnais?
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Olympique Lyonnais
El Olympique Lyonnais se esfuerza por hacer vibrar a sus aficionados al ritmo del Parc Olympique Lyonnais y les permite disfrutar de los servicios ofrecidos en un estadio innovador y 100% conectado: el Parc OL.
El OL quiere recoger el mayor número posible de opiniones de los clientes sobre los servicios disponibles para los participantes, con el fin de ofrecer siempre nuevas experiencias durante los numerosos eventos que llevan a cabo. Para ello, eligieron a SKEEPERS para adjuntar datos contextuales a las respuestas de los asistentes, con el fin de aprovechar mejor cada opinión y enriquecer la experiencia de la marca.
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