Ebook | ¿Cómo inspirarte en las buenas prácticas de las tiendas físicas para tu e-commerce?

El e-commerce todavía está dando sus primeros pasos. Nació en 1982, cuando dos estadounidenses, Alexander Randall y Carmenon Hall, crearon Boston Computer Exchange.

En las cuatro décadas siguientes, gracias a la explosión de Internet y las tecnologías móviles, el comercio electrónico experimentó un crecimiento desenfrenado hasta alcanzar el 19% de las ventas totales en todo el mundo en 2021.

A pesar de ello, hoy en día el comercio físico abarca el 81% de todos los intercambios y sigue prevaleciendo en nuestra vida cotidiana.

Entonces, ¿qué hace que el comercio físico sea mejor que el e-commerce? ¿Qué lecciones podemos aprender para mejorar la experiencia del usuario, los índices de conversión y la facturación de de los e-commerce?

1. Tranquilizar a los clientes en las experiencias digitales.
2. Humanizar las experiencias digitales de los clientes.
3. Romper las barreras entre lo físico y lo digital.

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