Découvrez comment AG2R La Mondiale a placé l’expérience client au cœur de son projet de digitalisation
L'expérience client au service des parcours digitaux
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+15%
de ventes grâce au réengagement des abandonnistes
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+40%
du taux de recontact grâce aux campagnes de réengagement
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15 MM
de clients particuliers et 500 000 entreprises clientes
- Mesure de l’expérience client sur tous les parcours digitaux
- Animation des équipes opérationnelles avec les feedbacks collectés
- Lancement de campagnes de réengagement pour récupérer les abandonnistes et augmenter les ventes

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AG2R La Mondiale
- Mesure de l’expérience client sur tous les parcours digitaux
- Animation des équipes opérationnelles avec les feedbacks collectés
- Lancement de campagnes de réengagement pour récupérer les abandonnistes et augmenter les ventes

Depuis la mise en place de SKEEPERS, nous avons pu améliorer, simplifier et fluidifier nos process : cela impacte positivement tous les parcours clients digitaux. Aujourd’hui, les freins et les irritants sont remontés aux métiers lors de comités de direction.