Découvrez comment Logista Hometech renforce sa qualité de service.

Tirez profit des questionnaires de satisfaction !

  • 39 731

    réponses aux SMS d'enquêtes de satisfaction

  • 4/5

    Note moyenne accordée sur les 7 questions du questionnaire

  • 90%

    d'enquêtes de satisfaction complétées à 100%

Logista Hometech est une entreprise spécialisée dans la maintenance de l’habitat pour les professionnels et les particuliers. 
La qualité de services ainsi que la proximité sont l’essence même de l’ADN Logista Hometech. L’entreprise met donc un point d’honneur sur le traitement de l’insatisfaction afin d’améliorer ses services.  
 
Au travers ce cas client, découvrez comment Logista Hometech utilise la solution Skeepers « Insight & Feedback Management » pour répondre à de nombreux enjeux. 
Répondant à un dispositif d’écoute de Voix du Client, Logista Hometech se challenge notamment sur :  

  • Travailler la qualité de ses prestation au quotidien ; 
  • Manager les équipes de production et pouvoir leur faire des retours quant à la qualité de leurs prestations.
Banner-LP-hubspot-Desk

Téléchargez le cas client
Logista Hometech

Logista Hometech est une entreprise spécialisée dans la maintenance de l’habitat pour les professionnels et les particuliers. 
La qualité de services ainsi que la proximité sont l’essence même de l’ADN Logista Hometech. L’entreprise met donc un point d’honneur sur le traitement de l’insatisfaction afin d’améliorer ses services.  
 
Au travers ce cas client, découvrez comment Logista Hometech utilise la solution Skeepers « Insight & Feedback Management » pour répondre à de nombreux enjeux. 
Répondant à un dispositif d’écoute de Voix du Client, Logista Hometech se challenge notamment sur :  

  • Travailler la qualité de ses prestation au quotidien ; 
  • Manager les équipes de production et pouvoir leur faire des retours quant à la qualité de leurs prestations.
Banner-LP-hubspot-mobile

Il était important pour nous de trouver un outil de feedback qui nous permette d’être autonome et non tributaire du prestataire. Skeepers répondait à tout ce que nous voulions mettre en place. 

Elisabeth Delebarre, Directrice performance et expérience clients