Comment les équipes Leroy Merlin partagent des vidéos pour aider les clients dans leurs projets

  • L’enseigne cherchait un moyen de capter des profils de bricoleurs néophytes pour les accompagner dans leurs projets puis les diriger vers son site et ses magasins.
  • La marque souhaitait également digitaliser sa force de vente. Elle voulait ainsi donner la parole à ses collaborateurs en vidéo par le biais de tutoriels thématiques pour accompagner ses clients novices en bricolage.
  • L'objectif : guider les consommateurs avec des contenus vidéo à forte valeur ajoutée pour générer de nouvelles sources de trafic on et offline et augmenter ses ventes.

 

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cas client Leroy Merlin

  • L’enseigne cherchait un moyen de capter des profils de bricoleurs néophytes pour les accompagner dans leurs projets puis les diriger vers son site et ses magasins.
  • La marque souhaitait également digitaliser sa force de vente. Elle voulait ainsi donner la parole à ses collaborateurs en vidéo par le biais de tutoriels thématiques pour accompagner ses clients novices en bricolage.
  • L'objectif : guider les consommateurs avec des contenus vidéo à forte valeur ajoutée pour générer de nouvelles sources de trafic on et offline et augmenter ses ventes.

 

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