Scopri come Carrefour Italia ha aumentato i clienti del suo eCommerce grazie alle recensioni

Una strategia personalizzata per aumentare la fiducia nel brand

  • +30%

    aumento dei clienti eCommerce registrati sul sito Carrefour

  • +16%

    aumento sessioni organiche dei 20 prodotti top con le recensioni migliori

  • 4.4/5

    punteggio medio del catalogo prodotti Carrefour su oltre 21k recensioni

  • Mettere i clienti al centro, ascoltandoli e raccogliendo i loro feedback con questionari personalizzati.
  • Sfruttare le recensioni raccolte per migliorare i prodotti, l'esperienza sul sito e il catalogo online.
  • Rassicurare i visitatori del sito, aumentare la loro fiducia e, di conseguenza, le vendite.

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Carrefour Italia

  • Mettere i clienti al centro, ascoltandoli e raccogliendo i loro feedback con questionari personalizzati.
  • Sfruttare le recensioni raccolte per migliorare i prodotti, l'esperienza sul sito e il catalogo online.
  • Rassicurare i visitatori del sito, aumentare la loro fiducia e, di conseguenza, le vendite.
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Le recensioni clienti sono per Carrefour un «mai più senza». Raccoglierle proattivamente, insieme a un partner di fiducia come SKEEPERS, influenza positivamente la percezione del nostro brand e la sua credibilità, con conseguente aumento della fiducia e delle vendite.

Elisa Sorrentino, E-commerce Manager Carrefour Italia