Ebook | Come puoi trarre ispirazione dalle best practice del commercio fisico per il tuo e-commerce?

L’e-commerce è ancora agli inizi. Nacque negli anni ‘80 quando due americani, Alexander Randall e Cameron Hall, crearono il Boston Computer Exchange nel 1982.

Nei quattro decenni successivi, grazie all’esplosione di Internet e delle tecnologie mobili, l’e-commerce conobbe una crescita sfrenata fino a raggiungere il 19% delle vendite totali a livello mondiale nel 2021.

Nonostante ciò, oggi il commercio fisico copre l’81% degli scambi e prevale ancora nella nostra vita quotidiana. 

Allora cos’ha in più il commercio fisico rispetto all’e-commerce? Che insegnamenti possiamo ricavarne per  migliorare la customer experience, i tassi di conversione e il fatturato degli e-commerce? 

Scopri le risposte a tutte queste domande nel nostro ebook!

1. Rassicurare i clienti nei vari percorsi digitali.
2. Umanizzare i customer journey digitali.
3. Abbattere le barriere tra physical e digital.

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