Descubra como a Clarins utiliza o NPS

De forma a proporcionar uma experiência de compra inesquecível aos seus clientes

  • +13

    Pontos NPS

  • +242%

    Inquiridos

  • Melhoria da perceção e do relacionamento com os clientes através do feedback.
  • Harmonização do processo global de recolha de dados.
  • Identificação da intenção de reaquisição para desencadear ações de marketing.
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  • Harmonização do processo global de recolha de dados.
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